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Condizioni generali

Termini e condizioni generali per i servizi turistici

Agenzia di viaggi Autotrans d.d. fornisce servizi come commerciante, organizzatore o venditore dalla Legge sulla fornitura di servizi turistici e può organizzare, mediare o fornire altri servizi relativi al viaggio e all'alloggio dei turisti.
L'agenzia di viaggi è gestita da: Tamara Cerneka, direttore

Il reclamo scritto al servizio fornito dall'agenzia di viaggio deve essere presentato entro e non oltre 8 giorni dopo il ritorno dal viaggio all'indirizzo:
AUTOTRANS d.d. agenzia di viaggi
Šetalište 20. travnja 18
51 557 Cres
Fax: + 385 51 337 209
E-mail: reklamacije@arriva.com.hr
L'agenzia di viaggi farà una dichiarazione scritta su tale reclamo entro 15 giorni dal ricevimento.
L'agenzia di viaggi affronterà solo quei reclami secondo cui la causa non poteva essere risolta nel luogo di servizio.

L'autorità competente per la supervisione ufficiale dell'agenzia di viaggi è l'Ispettorato statale - Dipartimento indipendente di ispezione turistica, Šubićeva 29, 10 000 Zagabria

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR THE PASSENGER SERVICES
GENERAL CONDITIONS FOR THE PROVISION OF TOURIST SERVICES
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